Política de Cookies

IMPORTANTE: AO USAR NOSSO SITE E/OU POR NOS FORNECER QUALQUER INFORMAÇÃO PESSOAL, VOCÊ AUTORIZA O USO DESSAS INFORMAÇÕES CONFORME OS PROCEDIMENTOS E OBJETIVOS DESCRITOS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE ABAIXO E DE ACORDO COM TODAS AS LEIS E REGULAMENTOS ATUAIS SOBRE INFORMAÇÕES PESSOAIS.

A presente Política de Cookies é um documento complementar à Política de Privacidade da Plano Vivo Empresa , disponível neste link: https://planovivoempresa.com.br/politica-de-privacidade Aqui, você encontrará informações objetivas e claras sobre o que são Cookies, quais Cookies utilizamos em nossas aplicações, qual papel desempenham e como configurá-los.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação que são baixados em seu computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet quando você visita nossa aplicação.

Eles contêm informações sobre a sua navegação em nossas páginas e retêm apenas informações relacionadas a suas preferências.

Assim, essa página consegue armazenar e recuperar os dados sobre os seus hábitos de navegação, de forma a melhorar a experiência de uso, por exemplo. É importante frisar que eles não contêm informações pessoais específicas, como dados sensíveis ou bancários.

O seu navegador armazena os cookies no disco rígido, mas ocupam um espaço de memória mínimo, que não afetam o desempenho do seu computador. A maioria das informações são apagadas logo ao encerrar a sessão, como você verá no próximo tópico.

1.1. Tipos de Cookies

Os cookies, quanto a seus proprietários, podem ser:

Cookies proprietários: são cookies definidos por nós ou por terceiros em nosso nome;
Cookies de terceiros: são cookies definidos por terceiros confiáveis em nossa aplicação.

Os cookies, quanto ao seu tempo de vida, podem ser:

Cookies de sessão ou temporários: são cookies que expiram assim que você fecha o seu navegador, encerrando a sessão;
Cookies persistentes ou permanentes: são cookies que permanecem no seu dispositivo durante um período determinado ou até que você os exclua.

Os cookies, quanto a sua finalidade, podem ser:

Cookies necessários: são cookies essenciais que possibilitam a navegação em nossas aplicações e o acesso a todos os recursos, sem estes, nossos serviços podem apresentar mal desempenho ou não funcionar;
Cookies de desempenho: são cookies que otimizam a forma que nossas aplicações funcionam, coletando informações anônimas sobre as páginas acessadas;
Cookies de funcionalidade: são cookies que memorizam suas preferências e escolhas (como seu nome de usuário);
Cookies de publicidade: são cookies que direcionam anúncios em função dos seus interesses e limitam a quantidade de vezes que o anúncio aparece.

2. Por que usamos Cookies?

A Plano Vivo Empresa utiliza Cookies para fornecer a melhor experiência de uso, tornando nossas aplicações mais fáceis e personalizadas, tendo por base suas escolhas e comportamento de navegação.

Assim, buscamos entender como você utiliza nossas aplicações e ajustar o conteúdo para torná-lo mais relevante para você, além de lembrar de suas preferências.

Os Cookies participam deste processo armazenando, lendo e executando os dados necessários para cumprir com o nosso objetivo.

3. Que tipo de Cookies utilizamos?

Abaixo listamos todos os Cookies que podem ser utilizados pela Plano Vivo Empresa . É importante lembrar que você pode gerenciar a permissão concedida para cada Cookie em seu navegador.

Além disso, uma vez que os Cookies capturam dados sobre você, aconselhamos a leitura de nossa Política de Privacidade, disponível neste link ( https://planovivoempresa.com.br/politica-de-privacidade ).

3.1. Cookies necessários

Cookie	Tempo	Propriedade	Descrição
Cookie de Login(usado para administrar o site)	temporário	Proprietário	Usado para o administrador editar informações do site
Cookie de Configuração de Cookies	temporário	Proprietário	Usado para o site saber se o usuário concorda ou não com os cookies não-essenciais (valor 1 = aceita todos; valor 2 = aceita apenas os essenciais)
Cookie de ReCaptcha do Google	temporário	Proprietário	Usado para segurança contra ataques bots. O google re-captcha adiciona um cookie para acompanhar sua navegação e validar se o usuário tem comportamento humano ou se é um robô programado para enviar formulários.

3.2. Cookies de desempenho

Cookie	Tempo	Propriedade	Descrição
Google Analytcs	temporário	terceiro	Usado para gerar relatórios de desempenho do site no Analytcs
Google Ads	temporário	terceiro	Usado para gerar relatórios de desempenho das campanhas do Google Ads

4. Gerenciamento dos Cookies

Ao acessar o site pela primeira vez, uma mensagem aparecerá perguntando sua preferência do uso de Cookies. Para recusar os cookies de marketing e cookies de desempeho, clique em "aceitar apenas os essenciais". Estes essenciais são necessários para a navegação correta do site.

A instalação dos cookies está sujeita ao seu consentimento. Apesar da maioria dos navegadores estar inicialmente configurada para aceitar cookies de forma automática, você pode rever suas permissões a qualquer tempo, de forma a bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações para quando alguns cookies forem enviados ao seu dispositivo.

Atualmente, na primeira vez que você acessa nossas aplicações, será requerida a sua concordância com a instalação destes. Apenas após a sua aceitação eles serão ativados.

Para tanto, utilizamos um sistema de popup com uma solicitação de concordância do uso na página inicial de nosso site. Dessa maneira, não apenas solicitamos sua concordância, mas também informamos que a navegação continuada em nossos sites será entendida como consentimento.

Como já dito, você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Você também pode configurá-los caso a caso. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies.

Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:

Se você usa o Internet Explorer.

Se você usa o Firefox.

Se você usa o Safari.

Se você usa o Google Chrome.

Se você usa o Microsoft Edge.

Se você usa o Opera.

5. Disposições finais

Para a Plano Vivo Empresa , a privacidade e confiança são fundamentais para a nossa relação com você. Estamos sempre nos atualizando para manter os mais altos padrões de segurança.

Assim, reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Cookies a qualquer tempo. As mudanças entrarão em vigor logo após a publicação, e você será avisado.

Ao continuar a navegação nas nossas aplicações após essa mudança se tornar eficaz, você concorda com elas. Aconselhamos que você sempre verifique esta Política, bem como a nossa Política de Privacidade.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies, entre em contato conosco pelos seguintes meios:

Responsável: Sergio.alcazar@viavoz.com.br
Email: sergio.alcazar@viavoz.com.br
Telefone: 11 3649-6500

Esta Política de Cookies foi atualizada pela última vez: 24/03/2021.